Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB finden auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und dem/der Hotel Sonne Wildhaus AG (Hotel Sonne) Anwendung.

2. Vertragsschluss

Mit der Entgegennahme der schriftlichen, telefonischen, elektronischen oder persönlichen Buchung und der Zustellung der Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Gast und der Hotel Sonne AG zustande. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil dieses Vertrages. Mitteilungen per E-Mail gelten als schriftlich erfolgt.

3. Nutzungsdauer

Gebuchte Zimmer stehen ab 15 Uhr des vereinbarten Anreisetages und bis 10 Uhr des Abreisetages zur Verfügung. Zeitlich verspätete Abreisen sind nur dann gestattet, wenn schriftlich oder vor Ort vereinbart. Gibt es keine Vereinbarung, ist es dem Hotel Sonne gestattet, 50% des Tagespreises zu verlangen.

Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, das Hotel Sonne hat die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers schriftlich bestätigt.

4. Preisangaben

Wenn nicht anders vermerkt, sind alle Preise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen MwSt. Die angegebenen Preise gelten vorbehältlich Preisänderungen.

5. Preisänderungen

In den folgenden Fällen kann die Hotel Sonne AG die ausgeschriebenen Preise ändern:

• neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben (z.B. Mehrwertsteuer, Kurtaxen
  usw.)
• Wechselkursänderungen (wird gemäss dem aktuellen Kurs umgerechnet)
• eindeutig erklärbare Druckfehler

6. Annullierungen und Umbuchungen

I. Allgemeine Bedingungen
Annullierungen oder Umbuchungen sind nur gültig, wenn diese schriftlich zugestellt werden.

II. Annullierungen von Einzelbuchungen bis 5 Personen:

• Annullierung bis 12:00 Uhr zwei Tage vor Anreise: keine Kosten .
• Bei verspäteter Annullierung, Nicht-Erscheinen (No-Show) oder verspäteter Anreise:
  die Erste Nacht wird in Rechnung gestellt.
• Bei vorzeitiger Abreise wird die erste nicht bezogene Nacht zusätzlich in Rechnung
  gestellt.

Die bestätigte Personenzahl gilt als Verrechnungsgrundlage. Für Reservationen über Online Portale gelten die jeweils angegebenen Reservations- und Annullationsbedingungen. Kreditkarten werden durch uns elektronisch geprüft.

III. Annullierungen von Gruppen/Buchungen ab 6 Personen:
Wir bitten Sie, uns wesentliche Änderungen Ihrer Reservation möglichst frühzeitig und schriftlich mitzuteilen. Wird die Reservation vollumfänglich abgesagt, ohne dass wir dies zu vertreten haben, ist grundsätzlich folgende Annullierungspauschale geschuldet:

• 30 bis 15 Tage vor Anreise: 25% des entgangenen Zimmerumsatzes
• 14 bis 5 Tage vor Anreise: 50% des entgangenen Zimmerumsatzes
• 4 bis 0 Tage vor Anreise: 100% des entgangenen Zimmerumsatzes

IV. Annullierungsdatum
Massgebend zur Berechnung des Annullierungsdatums ist das Eintreffen der schriftlichen Erklärung bei der Hotel Sonne AG. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.

V. Annullierungen bei höherer Gewalt
Bei höherer Gewalt wie politischen Unruhen, Streiks, Katastrophen usw. kann eine Absage durch die Hotel Sonne AG aus Sicherheitsgründen auch kurzfristig erfolgen.

VI. Störungen und Betriebseinschränkungen
Störungen wie z. B. Lärm und/oder Betriebseinschränkungen berechtigen den Gast zu keiner Entschädigung oder Rückerstattung.

VII. Sonstige Annullierungsgründe
Während des Zeitraums eines vereinbarten Rücktrittsrechts ist die Hotel Sonne AG ebenfalls zum Rücktritt berechtigt, wenn

• Das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Beherbergung des Gastes den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotel Sonne‘s in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass diese Umstände dem Herrschafts- und Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen sind
• eine vereinbarte Vorauszahlung nach einer von DB gesetzten Nachfrist nicht geleistet wird.

Bei berechtigtem Rücktritt seitens der Hotel Sonne AG ist ein Schadensersatzanspruch des Gastes ausgeschlossen.

7. Zahlungsmodalitäten

Wir behalten uns vor, für die Reservation ganz oder teilweise Vorauszahlungen zu verlangen. Für Gruppen mit einer ausländischen Rechnungsadresse bitten wir Sie um Ihre Kreditkartennummer mit Verfalldatum als Garantie. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rechnungen ins Ausland senden.

8. Haftung

I. Allgemeine Bedingungen
Für Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes unverzichtbar sind, haftet das Hotel Sonne für jede Art der Fahrlässigkeit und Vorsatz. Im Übrigen ist die Haftung von Hotel auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln seiner Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen beschränkt. Dies gilt insbesondere für vertragliche Nebenpflichten, Schadensersatz wegen Nichterfüllung, Unmöglichkeit und unerlaubter Handlung.
Die Haftung beschränkt sich auf den für das Hotel vorhersehbaren Schaden. Ebenso ist die Haftung für Folgeschäden und mittelbare Schäden ausgeschlossen. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Hotel Sonne AG haftet auch nicht für Schäden, die durch das Abstellen von Fahrzeuges auf dem Parkplatz des Hotels entstehen, auch wenn auf die Benutzung des Parkplatzes ausdrücklich hingewiesen wird oder ein Entgeld verlangt wird. Dies gilt nicht, wenn das Hotel oder seine Erfüllungsgehilfen grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zu vertreten haben.
Das gleiche gilt für die Durchführung von Weckaufträgen oder die Weiterleitung von Nachrichten für oder im Auftrag des Gastes.
Soweit die vorgenannten Ansprüche nicht unverzüglich nach Kenntnisnahme oder spätestens 14 Tage nach Abreise von der Hotel Sonne AG angemeldet werden, erlöschen diese.

II. Haftung bei Zahlungen mit Kreditkarten
Der Gast haftet dem Hotel gegenüber für Zahlungen die durch Kreditkarten geleistet wurden auch in dem Fall, dass die Rechnungsbeträge durch die Kreditkartenbetreiber nicht gezahlt werden oder zurückgebucht werden. Der Gast haftet ebenfalls bei Zahlungszusagen, die der Hotel Sonne AG durch Hotelbuchungssysteme gegeben wurden für den Fall, dass die Hotelbuchungsgesellschaft die Zahlung nicht geleistet hat bzw. wenn die Hotelbuchungssysteme den Betrag zurückgebucht haben. Entscheidend ist, ob der Gast bei der Hotel Sonne AG übernachtet hat.

9. Datenschutz

Hotel Sonne AG verpflichtet sich, die jeweils anwendbare Datenschutzgesetzgebung bei der Handhabung und Bearbeitung sämtlicher Gästedaten sowie der Gäste-Nutzungsdaten zu beachten. Gästedaten werden lediglich zur Maximierung der Betriebssicherheit oder im Interesse von Verkaufsförderung, Produktdesign, Verbrechensverhütung, Erhebung wirtschaftlicher Eckdaten und Statistiken sowie der Rechnungsstellung verwendet.

10. Schlussbestimmungen

Für alle unter diesen AGB mit der Hotel Sonne AG abgeschlossenen Verträge ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Erfüllungs- und Zahlungsort ist Wildhaus.
Gerichtsstand ist Lichtensteig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Wildhaus, 09. November 2018